富邦共青团在富邦党委的领导下，服务青年、助推青年成长成才，同时也带领富邦优秀青年为企业分忧解难、助推企业持续发展。位于北仑的富邦世纪商业广场于2012年9月29日开业以来，经营状况喜忧参半。现如今，电子商务发展迅猛，同质化竞争激烈，富邦世纪广场也面临很大的挑战。富邦青年员工是富邦集团的后备军和新生力，本次参加“头脑风暴”活动的与会人员来自于集团不同企业、不同行业、不同岗位。会前，所有与会人员参观了富邦世纪广场，也亲临考察了邻近的银泰城。会上，大家从不同的思维角度，各抒己见，为广场出谋划策，奉献自己的一份力量。现梳理如下：

富邦世纪广场作为北仑乃至宁波地区最大的城市商业综合体，也是北仑首个大型城市综合体项目。在对比邻近主要的同质化竞争对手——银泰城，目前的管理团队经验及能力相对缺乏。而受电子商务网络购物的冲击，广场内A、B区沿街，内街含流行前线购物商城，部分百货店都面临经营困难。

与会人员分析，在电子商务的冲击和以银泰城为首的实体同质化竞争激烈背景下，必须在差异化经营中寻求生机。广场存在自己的特色和优势，如何充分运用自己的特色使之成为真正的优势，才是至关重要。优势一、广场体量大、开放式，绿化面积大，环境优美。优势二、广场地理位置好，紧靠预留连接北仑与宁波、镇海的轻轨1号线路，地处北仑行政中心区，毗邻凤凰山主题公园。据此，与会人员提出以下点子：

（一）差异化经营。1、增加体验式消费。如密室逃脱，集中化、系列化的DIY体验城；2、利用广场开放式特点，增加户外运动类活动，尤其春秋两季，凉爽舒适；夏天可以做水上乐园。3、利用区域分散优势，发展“月光经济”，开展形式多样的夜间消费，积极举办旺季夜市、纳凉节、啤酒节等，推动夜间文化娱乐、夜宵，形成多功能夜市街区。4、在品牌引进上下功夫，寻找北仑、宁波市场空缺，如潮牌、私人定制、个性化产品。5、广场各个区域特色化，如A区做休闲健身，B区做文化培训，C区体验区，D区时尚百货，便于各个区域吸引目的性消费群体。6加强广场装饰，可以摆放一些卡通人物、变形金刚等主题物品，吸引人气。7、把婚纱摄影、喜糖铺、婚礼策划等集中在一个区域，打造婚庆街。

（二）精细化管理。1、增加广场与商铺互动，培育商户，结成共同体，互利互惠，达到共赢。2、在服务上下功夫，贴心服务，创意服务，如在百货区增设（老公寄存区）男士休闲等待区域，售卖饮品，放置荧屏和一些讯息页等。3、加强引导，明确清晰导示牌，对消费者作有效的引流。4、免费班车的营运，线路经过认可密集区域，为广场带来消费者。

（三）多渠道营销。1、针对开放式特点，把呼吸新鲜空气、健康购物作为营销上的一个点。2、拓宽渠道，积极开展网络营销、微营销，增加合作（如与银行）3、推出VIP卡、会员卡、消费卡，一方面巩固客户群，另一方面盘活资金。4、充分利用集团资源，与集团其他企业如酒店、电子商务公司等合作，如与云海宾馆合作办龙虾节，与电子商务公司联合做020等，资源共享，合作共赢。

（富邦团委）