一年一度的电商盛宴落下了帷幕,宁波富邦电子商务发展有限公司(跨境淘)“双十一”当天实现2200多万元的交易额,成为宁波口岸各自营跨境企业中的第一名,其中跨境淘母婴海外专营店的交易额达到2020.85万,成为宁波跨境电商单店销售额第一。其中最受中国妈妈喜爱的日本进口花王纸尿裤,跨境淘的销售量占整个天猫国际的三分之一。
富邦电商成绩斐然的背后离不开各部门的协同合作和大力支持。负责运营、采购和单证的员工很早就进入了“双十一”的节奏,提前两个月就开始了“双十一”活动报名,商品申报,下采购单,和跟进入仓工作。不少运营和采购的员工都是连续加班加点,以迎接一年一度的电商盛宴,为“双十一”销量打下了坚实基础。“双十一”能否完美呈现,依靠美工高水平的设计,她们需要在指定的时间内完成产品详情页设计、制作、分批次优化,预热期承接页制作及“双十一”当天活动页设计,以及活动报名素材制作与优化。通过美工团队良好的执行能力和分工合作,把最好的页面呈现在”双十一”的消费者面前。
除了正式的客服人员,从业务美工营运等岗位临时抽调的人员来迎战“双十一”的大咨询量。为了能更好的在“双十一”当天上手,11月8日各部门借调的临时客服统一进行培训,并且早早地进入了“实习客服”阶段,由于大部分人员都经历过“双十一”,所以在很短时间内能够快速进入状态。
“双十一”之后,物流是最大的问题,今年富邦电商公司属下富立仓为了迎接“双十一”,不但将仓库扩大了一倍,而且还投资50万元打造了自动打包、分拣的流水线,日出货能力超过2.5万单,保证了“双十一”包裹更快地送到消费者手中。公司更是调配所有技术部和后勤综合部门的人员支援北仑仓库,进行打包和打单,尽快地把“双十一”的商品送到消费者手中,为消费者创造一个愉快的“双十一”购物体验。
在这个没有硝烟的战场,真刀真枪拼的是各电商的综合实力。这次产品被秒抢的背后还是果断良好的“双十一”促销方案,超强的执行力和雄厚的富邦集团资源背景。而这次的销售奇迹更多得益于平时忠诚用户的转化,相比其他电商企业相比,虽然富邦电商的成长显得低调而迅疾,但不可否认,自富邦电商自成立以来,一直是跨境电商圈的标杆企业,在销售规模、供应链布局等各方面遥遥领先于行业水平。期望富邦电子商务凭借”双十一”销售旺势,再创下一个新高!
(富邦电子商务公司)